Etna Holidays
Certificazione di qualità OKHOME
Per garantire ai nostri ospiti un elevato standard qualitativo sulle nostre case vacanza e ville ci siamo imposti un protocollo da seguire scrupolosamente, con orgoglio lo presentiamo in questa pagina.
Check-in
Alcune case sono state equipaggiate con un sistema di check-in automatico funzionante 24 ore al giorno.
Di fronte la porta di casa troverete una piccola cassetta metallica che potrà essere aperta con il codice che troverete nella mail di benvenuto, dentro ci sarà la chiave per accedere alla casa; una volta ritirata la chiave vi preghiamo di chiudere la cassetta.
Dove non è stato possibile installare in check-in automatico verrà concordato un orario per il ritiro delle chiavi di fronte la porta di casa.
Manuale della casa
Il Manuale è sempre presente in forma cartacea all'interno della casa, ma, per fugare ogni dubbio, prima dell'arrivo viene sempre inviata una versione video del Manuale con la chiara spiegazione di ogni cosa: da dove parcheggiare a come risolvere i problemi di alimentazione elettrica.
TV digitale e intrattenimento
Secondo la posizione della casa (condominio con visibilità satellitare, casa singola o condominio senza visibilità satellitare), questa viene fornita con sistemi satellitari o con TV on demand via cavo: Netflix, Amazon Prime, ecc...
Per ogni casa viene specificato il tipo di servizio televisivo attivato; alcune case sono anche dotate di sistema di filodiffusione Hi-Fi.
Informazioni turistiche
Un compendio di ristoranti, pub, pizzerie ed altro è presente nella documentazione delle nostre case; per le escursioni potrete chiedere direttamente a noi: vi forniremo degli itinerari già pronti da seguire che vi permetteranno di risparmiare il costo delle guide turistiche.
Se poi vorrete un aiuto più diretto potrete sempre richiedere una nostra visita per organizzare assieme i vostri itinerari; in caso di difficoltà con la lingua prenoteremo per voi!
Cesta di benvenuto
In cucina troverete sempre una cesta con del caffè, tè, zucchero, marmellate di vari gusti, miele ed altro: servitevi pure! Se ne servissero ancora vi preghiamo di farcelo sapere e riforniremo al più presto.
Il giorno successivo, secondo le possibilità organizzative, avremo il piacere di offrirvi dei dolcetti tipici preparati appositamente per la vostra colazione: uno dei nostri tanti modi per ringraziarvi della scelta.
Forniture (stoviglie) per la cucina
In ciascuna casa troverete sempre una scorta di piatti (fondi, piani e da frutta), bicchieri, tazze e posate proporzionali al numero massimo degli occupanti per ciascun immobile.
Per la cucina troverete padelle piccole e grandi, bollitore per l'acqua, bollilatte e teiera tradizionale.
Ogni casa viene è dotata di una caraffa depurante Brita, in modo da poter sempre garantire acqua potabile e di qualità.
Servizio Pantry
A disposizione dei nostri ospiti una selezione dei migliori prodotti tipici siciliani a prezzi veramente strepitosi: sarà possibile ordinare dal pesce fresco (con almeno un giorno di preavviso) ai migliori vini siciliani.
Quanto ordinato verrà consegnato direttamente presso le case vacanza; una volta tornati a casa potrete ancora ordinare e ricevere il tutto presso il vostro domicilio attraverso il nostro sistema di e-commerce.
Condimenti di base
Troverete una fornitura di sale, olio extra vergine di oliva e spezie: origano, peperoncino ed altri aromi tipici della nostra terra, tutto in confezioni mono dose come misura anti-Covid.
Olio extravergine d'oliva aromatizzato al limone ed al peperoncino disponibile su richiesta e sul nostro sito di e-commerce.
Forniture in camera da letto, cucina e bagno
Troverete tutte le lenzuola necessarie secondo il numero degli ospiti.
Il nostro pacco base da bagno prevede: tre asciugamani, doccia, viso e ospite; è possibile richiedere anche accappatoi, secondo disponibilità, al costo del semplice lavaggio. Vengono altresì forniti due set di canovacci da cucina, più un set completo di spugne.
Elettrodomestici
Gli elettrodomestici di base per la cucina sono: il forno, il piano cottura, il bollitore dell'acqua elettrico ed il frigo, la maggior parte delle case dispongono anche del forno a microonde.
Viene fornito anche un asciugacapelli per ogni bagno e la lavanderia dispone di una lavatrice e, in alcuni casi, anche di un'asciugatrice. Ferro ed asse da stiro sono sempre presenti.